ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ФУДМОЛЛА «ДЕПО.МОСКВА»
Пользовательское соглашение



1. Общие положения


1.1. Индивидуальный предприниматель Корякин Виталий Вадимович (ОГРНИП 317774600525916), предоставляет пользователю возможность быстрого поиска и предварительного заказа еды и напитков, реализуемых ресторанами – партнерами посредством собственного сервиса Мой заказ.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует правовые отношения ИП Корякин В.В с пользователями сервиса Мой заказ.

1.3. Использование сервиса Мой заказ бесплатен для пользователей, за использование сервиса Мой Заказ с пользователей плата не взимается, дополнительные сборы к тарифу ресторанов – партнеров не прибавляются, услуги ИП Корякин В.В оплачивают рестораны - партнеры.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Использование пользователем сервиса Мой Заказ означает безоговорочное согласие пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия пользователя с условиями настоящего Соглашения пользователь должен воздержаться от использования (прекратить использование) сервиса Мой Заказ.

1.6. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения размещается на сервисе Мой Заказ. ИП Корякин В.В вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в Соглашение ИП Корякин В.В уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Соглашения на сервисе Мой Заказ. Продолжение использования сервиса Мой Заказ после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение, означает согласие пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения Соглашения на сервисе Мой Заказ.

1.7. Правоотношения по купле-продаже еды и напитков возникают непосредственно между рестораном – партнером сервиса Мой Заказ и пользователем. Сервис Мой Заказ не является стороной договора купли-продажи еды и напитков. Функция обеспечения онлайн расчетов реализуется сервисом Мой Заказ через платежную систему - оператора по переводу денежных средств без открытия счетов.


2. Функционал сервиса Мой заказ

2.1. Сервис Мой Заказ осуществляет электронную обработку предварительных заказов и обеспечение онлайн расчетов, связанных с заказами. Сервис Мой Заказ не включает функцию доставки, еда и напитки получаются самим пользователем в ресторане, в том числе при заказе на вынос.

2.2. Предварительный заказ оформляется пользователем путем использования сервиса Мой Заказ при единоразовом скачивании приложения либо путем ввода номера мобильного телефона пользователя с присвоением пользователю код идентификатора на сервисе Мой Заказ. Все предварительные заказы подлежат предварительной оплате пользователем.

2.3. Пользователь может сформировать свой предварительный заказ при посещении ресторана - на планшете у кассы соответствующего ресторана либо через сервис Мой Заказ, находясь за пределами ресторана - через сервис Мой Заказ.

2.4. Все стадии работы с предварительным заказом, включая, но не ограничиваясь: принятие в работу, готовность к выдаче, выдача, оплата (при выборе пользователем функций оплаты заказа посредством сервиса Мой Заказ), направляются пользователю посредством сервиса Мой Заказ по представленному пользователем при оформлении заказа номеру мобильного телефона.

2.5. В случае отсутствия у ресторана заказанных еды и напитков (в том числе по не зависящим от ресторана причинам), ресторан вправе аннулировать заказанные еду и напитки из предварительного заказа пользователя с обязательным уведомлением рестораном пользователя и обеспечением возврата денежных средств.

2.6. Выбор формы оплаты предварительного заказа (наличными в ресторане при оформлении предварительного заказа или безналичным платежом на сервисе Мой Заказ) производится пользователем при оформлении предварительного заказа из вариантов, предложенных на сервисе Мой Заказ.

При выборе пользователем онлайн расчетов после оформления предварительного заказа пользователь перенаправляется на защищенную страницу платежной системы - оператора по переводу денежных средств без открытия счетов.

Все операции по банковским картам могут быть совершены исключительно держателем карты либо уполномоченным им лицом.

С целью исключения неправомерного использования банковских карт при оплате, все предварительные заказы на сервисе Мой Заказ могут быть проверены рестораном, платежной системой - оператором по переводу денежных средств без открытия счетов, сервисом Мой Заказ. С целью проверки личности владельца и его правомочности на использование карты пользователь, оформивший предварительный заказ на сервисе Мой Заказ, обязан по запросу, поступившему от работника ресторана / платежной системы / сервиса, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (стр. 2 – 3 паспорта) и копию банковской карты с обеих сторон с закрытием номера карты кроме последних четырех цифр. В случае неполучения запрошенных у пользователя копий документов предварительный заказ может быть аннулирован с возвращением уплаченных денежных средств за предварительный заказ.

2.7. На сервисе Мой Заказ могут быть размещены условия программ лояльности, проводимые сервисом Мой Заказ и / или соответствующими ресторанами, рекламные и / или информационные материалы.


3. Отказ пользователя от предварительного заказа

3.1. Пользователь вправе отменить свой предварительный заказ вне зависимости от причин отмены до момента направления сервисом Мой Заказ уведомления пользователю «Ресторан принял в работу и начал готовить Ваш заказ». При отмене уже принятого в работу предварительного заказа, стоимость этого предварительного заказа подлежит оплате для возмещения расходов ресторана на подготовку заказа.

3.2. Пользователь вправе отменить свой предварительный заказ по причине нарушения ресторанами – партнерам сервиса Мой заказ условий реализации еды и напитков, включая, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации еды и напитков, несоответствия качества еды и напитков. В этом случае пользователь обязан в срок не более чем 24 часа с момента наступления времени готовности предварительного заказа уведомить сервис Мой заказ о своем отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Уведомление об отказе может быть направлено пользователем через сервис Мой Заказ путем использования функции сервиса «обратная связь» или по e-mail адресу mzkz@enlighted.ru

Возврат денежных средств производится только при наличии требования пользователя о возврате денежных средств.

В случае неполучения сервисом Мой Заказ требования пользователя об отказе пользователя от заказа и / или о возврате денежных средств по причинам, указанным в настоящем пункте Соглашения, в течение 24 часов с момента наступления времени готовности предварительного заказа, заказ считается выполненным, и денежные средства за него возврату не подлежат.

При выборе пользователем онлайн расчетов, возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту пользователя, с которой была произведена оплата предварительного заказа.


4. Заключительные положения

4.1. Размещенные на сервисе Мой Заказ материалы - результаты интеллектуальной деятельности и/или средства индивидуализации (интеллектуальную собственность), включая но не ограничиваясь: товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания, логотипы, текст, графика, изображения, фотографии, иллюстрации, являются собственностью ИП Корякин В.В и / или партнеров ИП Корякин В.В и подлежат законодательной защите как интеллектуальная собственность. Не допускается декомпилирование, копирование, воспроизведение, изменение, дополнение либо использование иным способом содержания сервиса Мой Заказ без предварительного разрешения ИП Корякин В.В

4.2. ИП Корякин В.В вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с пользователем, третьим лицам.

4.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, пользователь и ИП Корякин В.В приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, то каждая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение в Замоскворецкий районный суд г. Москвы или мировому судье судебного участка № 101 района Замоскворечье г. Москвы в зависимости от предмета спора (договорная подсудность) в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

4.4. В целях повышения качества облуживания может производиться запись телефонных разговоров с пользователями.


ИП Корякин Виталий Вадимович,
ИНН 773373403080
ООО «Новые технологии» ОГРН 1197746288442, юридический адрес: 115035, г. Москва, Космодамианская набережная, дом 46-50, строение 1

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение

+7 (926) 176-24-47
all@mzkz.ru